Какие страны чаще всего используют телефоны и умные часы для покупок?

Технологические разработки преобразуют повседневную жизнь во многих отношениях, в том числе то, как люди делают покупки. Мобильные платежи растут по всей Европе, поскольку все больше людей используют смартфоны и умные часы для совершения покупок.

В 2024 году 6% всех платежей в точках продаж (POS) в зоне евро осуществлялись через мобильные приложения, что составляет 7% от общей стоимости. По данным Европейского центрального банка (ЕЦБ), в 2019 году оба показателя составляли всего 1%.

мобильным платежам относится использование мобильного телефона, смарт-часов, фитнес-браслета или другого смарт-устройства. Эти платежи осуществляются через цифровые кошельки или другие мобильные приложения.

Несмотря на то, что платежный ландшафт меняется, темпы трансформации по-прежнему различаются в разных странах.

В зоне евро в 2024 году 75% ежедневных платежей осуществлялись в торговых точках, что относится к любому личному платежному терминалу. Около 21% были сделаны онлайн, в то время как 4% были индивидуальными (P2P) платежами, такими как отправка денег другу.

По стоимости платежа, 58% ежедневных платежей были сделаны в POS-терминалах и 36% были онлайн. 6% были P2P-платежами, согласно КОСМИЧЕСКОМУ исследованию ЕЦБ.

Что касается платежных инструментов, то наличные по-прежнему используются чаще всего, составляя 52% транзакций, хотя на них приходится только 39% от общей стоимости. Карты используются для 39% транзакций, но представляют более высокую долю стоимости - 45%. Это означает, что карты, как правило, используются для покупок с более высокой стоимостью.

Мобильные платежи, между тем, составляют 6% транзакций и 7% от общей стоимости.

Нидерланды лидируют по мобильным платежам

Среди 20 стран еврозоны Нидерланды являются исключением, когда речь идет о цифровой трансформации платежей.

«В Нидерландах очень высокий уровень внедрения цифровых методов оплаты, таких как бесконтактные платежи с помощью дебетовой карты или смартфона», - заявил представитель Центрального банка Нидерландов (DNB) сказал Euronews Business.

«Голландские потребители воспринимают бесконтактные платежи как более быстрые и удобные, чем, например, наличные или традиционные платежи по дебетовым картам.”

В точках продаж мобильные платежи используются почти в каждой пятой (19%) транзакции в Нидерландах, в то время как в Ирландии и Финляндии также наблюдается высокий охват с долей 10%.

Словения, Хорватия и Бельгия имеют самые низкие доли мобильных платежей, где только 3% транзакций используют смарт-устройства.

Среди стран «большой четверки» ЕС Испания (7%) является единственной страной, где доля мобильных платежей выше среднего показателя по еврозоне. В то время как Германия соответствует среднему показателю на уровне 6%, Франция и Италия падают ниже этого показателя.

С точки зрения стоимости платежей, Нидерланды выделяются с долей 17%, за ними следует Испания с долей 12%.

Хорватия, Бельгия, Португалия и Австрия регистрируют самые низкие доли мобильных платежей.

Практичный способ оплаты?

Цифровойграмотность, наряду с восприятием скорости и легкости, играют важную роль в освоении мобильных платежей.

Для потребителей, которые предпочитают расплачиваться с помощью смарт-устройств, ношение с собой наличных или карты теперь может показаться излишним.

Несмотря на это, отчет показывает, что для не-пользователей проблемы безопасности и опасения взлома (28%) или мошенничества (27%) являются значительными препятствиями для принятия.